CGV
Conditions Générales de Vente (CGV) de Puravie
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'achat de produits sur le site internet Puravie. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.
1. Commandes
1.1. Disponibilité des produits : Les produits proposés sont soumis à disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons une alternative ou un remboursement.
1.2. Traitement des commandes : Les commandes sont traitées conformément à notre Politique d'Expédition.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits (gummies – compléments alimentaires) effectuées sur le site Puravie.fr entre la société éditrice du site et tout consommateur (ci-après "le client").
3. Produits
Les produits commercialisés sont des compléments alimentaires au format gummies, fabriqués dans le respect des réglementations en vigueur.
Ils ne sont ni des médicaments, ni destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.
4. Informations et précautions d’emploi
Le client est tenu de lire les informations disponibles sur la fiche produit avant l’achat.
Les gummies doivent être consommés conformément aux instructions indiquées.
Ils sont réservés aux adultes (sauf indication contraire), et contre-indiqués en cas de grossesse, d’allaitement ou de traitement médical, sauf avis contraire d’un professionnel de santé.
Le client est seul responsable de l’utilisation des produits.
5. Clause de non-responsabilité médicale
Les informations fournies sur Puravie.fr ne constituent en aucun cas un avis médical.
Le client reconnaît qu’il doit consulter un professionnel de santé avant toute utilisation de compléments alimentaires, notamment en cas de condition médicale particulière.
La société Puravie décline toute responsabilité en cas de réaction allergique, d’effet secondaire ou d’utilisation non conforme aux recommandations.
6. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Puravie.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens proposés sur le site.
7. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont indiqués à titre informatif. Puravie ne peut être tenue responsable d’un retard lié à un transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts après livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Les produits fermés, non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garantie – Responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
La responsabilité de Puravie.fr est limitée au montant de la commande. Elle ne saurait être engagée pour un dommage indirect (perte de chance, perte de données, préjudice d’image, etc.).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Puravie.fr (textes, images, logo, marque, produits) sont la propriété exclusive de la société.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
Pour exercer ce droit, merci de contacter : contact@puravie.fr
12. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
11.1. Service client : Pour toute question ou information supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@puravie.fr
En passant une commande sur notre site, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente.